答案里没找到
把情况写给客服,附上注册手机号
客服邮箱和热线都在工作日 9:00-18:00 有人值守。写清客户端版本、涉及赛事和大致发生时间,多数问题一轮就能解决。
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今日 42 场赛事在架
知识中心 · 常见问题
你遇到的大多是小事:订阅在哪儿开、比分怎么追、往前的赛季还翻不翻得到。乐竞看台把最常被问到的问题按六类归好,点开就是答案;看完还拿不准,再找客服也不迟。
1.2秒
赛场事件到客户端的平均推送时间
3个赛季
可翻阅的联赛积分与球队走势资料
46个
iOS 客户端累计发布版本数
07:00–02:00
编辑团队三班值守的赛事窗口
开通、换机、取消续费和到期提醒,这一组问得最多。
客户端内和功能中心的订阅入口都能进。开通之后,频道页会按当日赛程把你关注的比赛排到最前,不用自己一场场找。
支持 iOS 14 及以上系统。订阅状态跟着 App Store 账号走,所以同一账号下的设备不用重复开通。
不会。用同一个 App Store 账号在新机上重新装一次客户端,订阅状态会自动同步回来,关注列表也一起恢复。
在 App Store 的订阅管理里关掉自动续费就行,当期结束后不再扣费。当前这一段服务不会立刻中断,可以安心看完手上的赛事。
会,到期前频道页会给出口播式的提示。另外你可以按联赛、按球队、按开赛时间三种方式设提醒,只收自己真正想看的那几类。
换联赛、读对照表、缩小到某支球队,都在这里说清楚。
联赛切换轨道常驻在页面上,默认列出六大热门联赛,展开后能看到全部 42 个联赛与杯赛。换到哪个联赛,下面的赛程和对照表就跟着走。
积分、得失分、主客场战绩、近 10 场走势、历史交锋,五块并排摆着。想判断眼下状态就看近 10 场,想拉长时间线就看历史交锋,各有各的用处。
行。在对照表里选中球队,其余维度会跟着这支球队一起刷新,不用在联赛和球队之间来回翻页。
能,主客场战绩是单独的一个维度。赛程密集的阶段,主场表现稳的球队往往更值得多留意两眼。
不会。切换时页面停留在你正在看的那一项上,方便拿不同联赛的同一类数据横向比一比。
比分和球队资料同屏看,推送慢了也有办法自己排查。
乐竞娱乐会员中心追比分把实时比分和对照数据放在同一屏:你在左边看比分跳动,右边就是这支球队的积分、得失分和近期走势,一场比赛看下来不用切页面。
能。会员中心每天要处理大约 32 万次比分与资料查询请求,并排展示是这里的常规用法,不是额外选项。
赛场事件发生后平均 1.2 秒内推到客户端。常规赛事基本感觉不到等待,进球和关键判罚会更快一些。
先下拉刷新一次。还是不动,多半是这场比赛的信号源在回补,稍等一会儿会自动补上,不用反复重装客户端。
注册用户 128 万,日活约 19.6 万。编辑团队 46 人分三个班次值守,赛事窗口从每天 07:00 覆盖到次日 02:00。
能查多久、按什么筛、缺的赛季上哪儿找,一次说清。
近三个赛季的联赛资料都能翻,包含积分、得失分和球队走势。从赛季资料回顾入口进去,选赛季就能一层层往里看。
按联赛、按赛季、按球队三种都行。想追一支球队三个赛季的曲线,直接选球队比先选赛季快得多。
从赛季资料回顾入口选好赛季,完整积分榜就在里面。配合得失分一起看,名次是怎么拉开的会很清楚。
在,历史交锋是对照数据的五个维度之一。选定两支球队就能看到往绩,长周期的对阵走势一眼能看出倾向。
每个比赛日结束后更新一轮,赛季中段会有更完整的阶段性整理。全年下来,平台要处理约 1.9 万场赛事的结构化数据。
登录方式、设备切换、提醒时段和夜间静音。
用注册手机号就能登录。iOS 端的订阅状态通过 App Store 账号同步,两边读到的是同一份数据,不用各记一套。
日常一台手机加一台平板来回切是够用的。如果提示设备已满,退出其中一台再登录即可,历史记录不会丢。
能。提醒时段设置里按小时划出你愿意接收通知的区间,区间之外的消息会安静地攒着,第二天打开一起看。
打开夜间静音就行。静音期间比分照常刷新,第二天进客户端能看到完整的比赛结果和过程数据。
把这几样带上,来回沟通的次数能少一大半。
注册手机号、客户端版本号、涉及的赛事,再加上问题大致发生在什么时间。这四样齐了,客服通常一次就能定位。
kefu@lejing-yule.com.cn,工作日 9:00-18:00 响应。赛事订阅和会员相关的问题,请在邮件里附上注册手机号,处理会更快。
400-3405-9563,同样是工作日 9:00-18:00。比分明显异常这类需要马上确认的情况,走电话更直接。
工作日内通常当天就有回音。赶上赛事高峰会稍晚一点,但只要邮件发出去了,都会有人跟进到底。
可以,来信地址是江西省南昌市红谷滩区金融大街1296号。涉及纸质材料的合作事宜,走这个渠道更稳妥。